Fjernelse af chiller temp-kløften-HI-Q-gruppe

Hos Hi-Q Group har kundefeedback altid været drivkraften bag vores innovation. Vi lytter, vi analyserer - og vigtigst af alt handler vi.

Den 12. april 2025 fik en rapport efter salget fra et spa-center i Italien vores ingeniørteam til at reagere hurtigt, hvilket resulterede i en effektiv løsning, der yderligere forbedrede temperaturnøjagtigheden af ​​vores isbadafkølemaskiner.

Udfordringen: En uoverensstemmelse i temperaturaflæsninger

Tilbage i maj 2023 bygger vi et intelligent isbadesystem til en velkendt spa-hotelkæde i Italien. Efter næsten to års brug observerede deres personale, at når vandtemperaturen nærmet sig målindstillingen, adskiller skærmen på vores køler sig fra den faktiske spa -pooltemperatur med 0,3 til 0,8 ° C.

Mens variansen syntes mindre i en professionel spa -indstilling i en professionel rehabilitering, kan selv den mindste temperaturafvigelse påvirke kundeoplevelsen og potentielt reducere effektiviteten af ​​gendannelsesprotokoller.

Som en globalt anerkendt producent af spa- og koldterapiudstyr prioriterede HI-Q-gruppen umiddelbart denne sag. Vores tekniske team arrangerede et videoopkald med hotellet, gennemgik fjernt systemets drift, overvågede realtidsdata fra hver komponent via backend og gengav temperaturvariansscenariet. Rodårsagen blev identificeret som placering og design af temperatursensoren.

Løsning: Sensorplacering og systemopgradering til nøjagtig måling

For at løse problemet gentog vores ingeniører de originale betingelser, udviklede et nyt sonde-modul, kalibrerede softwaren igen og gav kunden en OTA (over-the-air) firmwareopgradering.

Klienten modtog den nye sensorhardware den 20. april og erstattede den originale enhed med succes. Efter fjernopdatering af enheden via mobilappen kørte systemet kontinuerligt i 40 timer med nulafvigelse i temperaturaflæsninger. Hotelholdet bekræftede rettelsen og udtrykte deres påskønnelse af HI-Q Groups hurtige og professionelle svar.

Inden for mindre end en uge blev det opgraderede design afsluttet og implementeret. Den nyligt placerede sensor giver nu præcise realtidsaflæsninger, der perfekt afspejler den faktiske vandtemperatur og fjerner alle brugergæt.

Et vidnesbyrd om Hi-Q-gruppens forpligtelse til ekspertise

Denne hurtige respons er et vidnesbyrd om HI-Q Groups urokkelige dedikation til produktkvalitet og kundetilfredshed. Vi fremstiller ikke bare isbadudstyr - vi designer med formål og forbedrer kontinuerligt med omhu. Hver kundeindsigt er en katalysator for fremskridt.

Dr. Wang, administrerende direktør for HI-Q Group, bemærkede:

"Denne sag fremhæver vigtigheden af ​​at designe til brug i den virkelige verden. Ved at omplacere sonden løste vi ikke kun problemet, men sikrede systemets langsigtede pålidelighed."

Gå videre: præcision som standard

Hos HI-Q Group mener vi, at perfektion ligger i detaljerne. Denne opgradering er et af mange trin i vores mission om at levere pålidelig, betjeningsbestemt udstyr over hele verden.

Til kunden, der rejste problemet - tak fordi du skubbede grænser med os.

For vores team-din smidighed og ekspertise har igen bevist, at Hi-Q-gruppen forvandler udfordringer til benchmarks.

Hold øje med - vi vil fortsætte med at innovere, forbedre og omdefinere præcisionskøleteknologi.

HI-Q Group er en verdensledende producent af udstyr med høj præcision, kendt for sin pålidelighed, innovation og avanceret kontrolteknologi. Drevet af kundefeedback udvikler vi os konstant og forpligtet til at sætte nye standarder i koldt spring og spa -gendannelsesløsninger.