Service

Eftersalgsservice

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Omfattende garanti og globale eftersalg Støtte

1-2 års garanti på alle produkter

Vi står bag kvaliteten og pålideligheden af ​​vores Ice Bath Chillers, hvorfor hver enhed forlader Vores lager leveres med 1-års garanti som standard. Dette sikrer ro i sindet, der dækker enhver Bekymringer med hurtige udskiftninger, når det er nødvendigt.

BESKRIVELSESFRI SERVICES SERVICE

Kundefeedback

Rapporter problemer relateret af videoer eller fotos.

Maskininspektion og registrering

Vi tjekker din enhed eksternt for at diagnosticere fejl i henhold til arbejdsdataene.

Reparationsproces

Vores ekspertteknikere sender dig en ny software Version eller vejledningsvideo til at justere på køleren. Reparation 98% af enhederne hurtigt og effektivt.

Hurtig levering

Hvis komponenterne er defekte, sender vi dig en Udskiftningsdel via hurtig levering i 7-10 arbejde dage. Ingen grund til at sende maskinen tilbage.

24/7 global eftersalgsstøtte

Hi-Q-terapi dedikeret eftersalgshold er tilgængelig 24/7, 365 dage om året. Vi leverer løsninger inden for 8 timer med din forespørgsel, hvilket sikrer minimal nedetid for din virksomhed.

Øjeblikkelig reaktion med Ekspert fejlfinding og opløsning.

Gratis udskiftningsdele eller fuld enhedsudskiftning til isbadkølerne når nødvendig.

Udvikle sammen, vi elsker For at hjælpe dig med eventuelle problemer, der er relateret til isbadet - Din tilfredshed er vores prioritet.

Hos Hi-Q-terapi sælger vi ikke bare produkter-vi leverer uden sidestykke støtte til at holde dine isbadkølerne kører glat.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Installationsvejledning

1. Tilslut de fire adaptere til både køleren og isbadet.
2. Kontroller, om de hurtige stik på slangerne er løs; I så fald skrues og strækker dem igen.
3. vandet i isbadet skal være over Outlet af køleren.
4. Kontroller, om slangen ved kølerens indløb er fyldt med vand. Hvis ikke, skal du fjerne slangen og løfte Det over isbadet, sænk det derefter langsomt. Denne tillader, at luften udvises fra slangen, fyld det med vand. Til sidst skal du oprette forbindelse igen til kølerenhed.

Se mere
How to Connect to WiFi
Hvordan man opretter forbindelse til wifi

1. i off-staten skal du trykke på og holde "+" og "-" knapper. Vent på, at skærmen lyser op, tryk derefter på tænd / sluk -knappen. Du vil se WiFi -indikatoren blinker.
2. Tænd derefter Bluetooth og Wifi på din Telefon, log ind på Tuya eller Smart -appen, og indtast WiFi -kontoen og adgangskoden, som din telefon er forbundet til.
3. Når du har tilsluttet dig WiFi, kan du justere Temperaturen, skift mellem afkøling og opvarmning tilstande, og indstil en timer på din telefon.

Se mere
Regular maintenance of the ice bath chiller
Regelmæssig vedligeholdelse af isbadet køler

1. Udskift filterpatron en gang om ugen er Anbefalet.
2. LF Vandstrømningshastigheden er lavere end før, Fjern metalkonverteringsadapteren og Hårfilter på vandkølerens vand og Vask inde med vand for at rengøre grundigt.
3. Udskift også vandfilteret og vandet, siden Skalaen og støvet kan hindre vandcirkulationen.

Se mere
Temperature Unit Conversion
Temperaturenhedskonvertering

1. Log ind på appen for at skifte temperaturenhed
2. Mens maskinen er slukket, skal du trykke på og holde Den venstre knap, indtil skærmen lyser op, derefter Tryk kort for at indstille P08; 00 er ℃ og 01 er ° F.

Se mere
How to solve the noise problem?
Hvordan løses støjproblemet?

1. Ventilatorens metalplade er blevet deformeret på grund af Transport.
2. det skal fjernes og derefter presses tilbage i form.

Se mere
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Løsninger til uoverensstemmelser mellem faktiske Temperatur og vist temperatur

1. Mens enheden er slukket, skal du længe presse Menuknap og tryk derefter kort på for at navigere til P04.
2. Juster P04 i henhold til forskellen mellem den faktiske temperatur og den viste temperatur.
3. for eksempel, hvis den viste temperatur er 2 grader lavere end den faktiske temperatur, øges P04 med 2 grader osv.

Se mere
Non-Cooling Solutions
Ikke-kølingsløsninger

1. Kontroller placeringen af ​​kølerenheden: Ventilatoren og varmeafledning Kobberfinner skal i det mindste være 1 meter væk fra eventuelle forhindringer
2. Ingen vandstrøm eller lav vandstrøm: Rens luften fra slangerne og rengør filteret.
3. hvis vandstrømmen er normal, og enheden er placeret korrekt, men stadig ikke afkøling:
Kontroller, om kompressoren kører:
Efter at have kørt i 30 minutter, skal du røre ved kondensatoren Rør for at se, om det er varmt.
Log ind på appen for at kontrollere, om der er en betydelig Ændring i spoleværdierne før og efter operation.
Kontroller, om ventilatoren blæser varm luft - dette indikerer at kompressoren kører.
Hvis alle tre af ovenstående er sandt, så er Kølemiddel skal genoplades.
Hvis kondensatorrøret ikke er varmt, er der lidt Ændring i værdierne før og efter drift og Ventilatoren blæser kold luft, dette indikerer, at Kompressor kører ikke. Kontroller i dette tilfælde Ledning af kompressoren.

Se mere
No water flow solution
Ingen vandstrømopløsning

1. sænk vandstanden i isspanden til indløbsniveau.
2. Frakobl indløbsslangen fra maskinen, løft Det op og sænk det langsomt for at rense luften fra slangen
3. hvis vandet stadig ikke kan trækkes efter Færdiggør ovenstående trin skal du åbne det øverste dækning af Køleren. Der er en lille elektrisk kasse inde, som du også skal åbne.
4. Efter at have tændt for maskinen, skal du køre den i 3 Sekunder for at kontrollere, om pumpens kraftlys drejer grøn.
5. Hvis det ikke lyser, skal du udskifte strømforsyningen

Se mere
Solutions for Error Codes
Løsninger til fejlkoder

1. Log ind på appen, og klik på blyantikonet i Det øverste højre hjørne → enhedsinformation → Virtuaid.
2. Kopier dette ID og send det til os, så vil vi Opgrader dit system eksternt.
3. Under opgraderingsprocessen skal du ikke afbryde forbindelsen Fra wifi og ikke stikket ud af kraften (du kan lukke ned ad enheden).

Se mere
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept